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Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Viele Händler – wie auch wir – erweitern diese Frist freiwillig auf 4 Wochen, um dir mehr Flexibilität zu bieten.

Rücksendung – Deine Pflichten

• Sorgfältige Verpackung: Die Ware muss so verpackt werden, dass sie unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden kann.
• Rücksendekosten: Gemäß den gesetzlichen Regelungen (§ 357 Abs. 6 BGB) trägst du als Käufer die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Verkäufer hat diese Kosten freiwillig übernommen.

Neubestellung – Kein Zusammenhang mit der Rücksendung

Eine Neubestellung ist rechtlich unabhängig von der Rücksendung. Möchtest du beispielsweise eine andere Größe oder einen anderen Artikel, kannst du diesen direkt neu bestellen. Das Rückgaberecht für den ursprünglichen Artikel bleibt davon unberührt.

Erstattung

Nach Eingang der zurückgesandten Ware und deren Prüfung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises gemäß § 357 Abs. 1 BGB in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Rücksendeanschrift

Lege der Rücksendung unbedingt die Rechnung oder den Lieferschein bei und informiere uns kurz über den Grund der Rücksendung (eine Notiz reicht).

Hinweis auf Wertersatz

Sollte die Ware durch unsachgemäße Behandlung beschädigt sein oder nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen (§ 357 Abs. 7 BGB).